E-mail Marketing

O acesso à ferramenta de e-mail marketing será efetuado pelo próprio Painel de Controle, através do ícone E-mail Marketing.

a) Barra de Login: no canto esquerdo, apresenta a data e hora atual do sistema e, no canto direito, apresenta o nome do usuário logado, o nome da empresa e os seguintes links:

• Fale com a Tecla: permite ao usuário entrar em contato com a equipe de suporte da Tecla através do e-mail: suporte@tecla.com.
• Sair: encerra a sessão do usuário.

b) Barra de Estilo: apresenta a logomarca e as cores da empresa Tecla.

c) Barra Principal de Menus: apresenta os menus de acesso às principais funcionalidades do sistema conforme o perfil de uso disponibilizado para o usuário:

• Cadastros: Lista os cadastros disponíveis;
• Listas: Permite o gerenciamento de listas e seus cadastros
• Ações: Criação e acompanhamento de ações em elaboração e concluídas
• Relatórios: Visualização dos resultados das ações já enviadas
• Templates: Criação de modelos de peças de e-mail
• Administração: Configuração de funcionalidades avançadas do sistema

O E-mail Marketing Tecla permite unificar os diversos bancos de dados de clientes (cadastros DOUBLE OPT-IN) existentes na empresa, de tal forma que se construa uma visão única de cada um de seus clientes. Quando novos cadastros são importados, os recursos de importação validam automaticamente e-mails, corrigem erros comuns de digitação, desativam endereços inválidos e verificam a ocorrência de dados duplicados, fornecendo relatórios de importação.

1. Área principal

• Submenu

2. Cadastros

• Importar cadastros: permite o acesso ao Assistente de Importação de arquivos nos formato CSV, TXT ou ZIP.
• Formulários: permite o acesso à lista de formulários de integração do sistema para captura de novos cadastros através de web sites.

3. Visão Geral dos Cadastros

Inserir novo cadastro

• Na tela principal de cadastros clique em Inserir. Será apresentada a tela Inserir cadastro, conforme as figuras exibidas a seguir.
• Em Identificação digite o nome, o endereço de e-mail (obrigatório), o sexo, a data de nascimento.

Importar cadastros

A importação de cadastros permite que o usuário importe arquivos em formato TXT, CSV ou ZIP com informações de seus contatos.

Clique sobre a opção Importar cadastros, na tela principal dos cadastros. Será apresentada a tela para configuração do local de importação do arquivo conforme a figura abaixo.

Uma Ação de relacionamento corresponde à mensagem a ser enviada para a base de clientes previamente cadastrados e que autorizaram o envio de mensagens. Pode-se cadastrar os seguintes tipos de ações:

• Aquisição: para conquista de novos clientes (novos cadastros double opt-in) que autorizem o envio de mensagens.
• Fidelização: para manutenção de relacionamento com troca de informações, como newsletter, pesquisas, comunicados, etc.
• Rentabilização: para envio de promoções comerciais a clientes.
• Retenção: para recuperação de relacionamento com clientes.
  
  

Disparar ação

Na tabela de ações para disparo da tela principal de gerenciamento das ações (figura abaixo), selecione a ação a ser disparada e clique sobre o botão Disparar, no canto superior direito da lista. Será apresentada a tela de verificação antes da confirmação do disparo.

O E-mail Marketing Tecla permite a emissão de relatórios on-line com informações sobre o desempenho atual das ações disparadas pela empresa em operação pelo usuário.

Visualizar relatórios de uma ação disparada

O relatório do tipo overview apresenta informações detalhadas para que o usuário possa visualizar o comportamento geral do sistema.